尊敬的市长先生：    您好！    我是一名来自德山的拆迁户家庭，原家住沅水二桥南（五一村二组），为响应政府的拆迁号召，美化城市环境，积极配合拆迁改造，根据拆迁政策，现已购买尊德天城小区。但现在遇到的问题，让我们附近很多拆迁户很是为难。    在与拆迁办达成拆迁协议后，便快马加鞭的将新房装修，但是还未等到煤气开通，拆迁人员就将原宅基地给推倒。以至于现在老房子住拆了，新房住却不进去。对于开通燃气，这原本应该属于民生小事，但我已经申请开通一个星期，现在却迟迟未见燃气公司前来处理，更甚者，24小时服务热线也没人接听，或者有等上十多天都还没有人来处理的情况，对方给出的回复是需要排队处理，更没给出处理的准确时间。但作为一个民生基础项目，对于这样的办事效率，是燃气公司运营能力问题？还是政府的监管要求不严，没有形成约束机制？对此，我从网上搜索，常德民众对于常德昆仑燃气的各种意见更是数不胜数，有人提出垄断霸权，附带经营，有人提出乱收费，政府对这种不正当的行为，本着为人民服务的一颗心，就早应该发现，早处理。像这种民生项目，提出竞争机制我想不切实际，但贵政府对于昆仑燃气的服务质量是否有严格的要求，包括运营管理，服务管理等，是否会向大城市的服务水平看起，比如长沙的响应时间为24小时内，大城市能做到的我想小城市不会做不到，在这个民生问题上还市民一个清闲。常德人民幸福，常德城市才会真正的美好！如果达不到服务要求，作为人民的政府，请替人民做主，更换服务机构！也请还拆迁户的生活质量不受拆迁转移的影响。天气如此炎热，家中老人还居住在临时棚户中。望回复！谢谢！