7月26日上午，市农业农村局副局长郑海涛来到市政务服务中心窗口体验办理《农药经营许可证》延续换证，通过线上和线下两种方式，详细了解了从提交申请材料、受理、审查到证书打印、办结的业务服务全流程。

（一楼大厅取号） 

现场体验过程中，郑海涛详细查看了政务服务指南，通过登录“湘易办”常德专区，体验了线上办理流程，并与窗口工作人员就办理流程、办理时限和落实便民服务措施等方面进行了深入交流。

（使用“湘易办”手机程序体验办事流程）

（走办事流程）

 （对服务进行评价）

郑海涛强调，体验是措施，提升是目的，要通过“走解优”活动，深入查找行政审批服务中存在的“堵点、痛点”，切实解决群众办事过程中遇到的问题，不断提升企业和群众的获得感、幸福感、满意度。

下一步，市农业农村局将持续开展“走解优”活动，以“走”促改，以“走”促优，进一步优化办事流程、简化办事程序、提高服务水平，为优化涉农领域营商环境贡献力量。