根据市委、市政府主要领导指示精神，按照《2012年市直部门主要负责人直接受理群众投诉答复处理群众疑难问题活动实施方案》安排，7月10日，市移民开发局党组成员、总工程师董新平做客“市长热线”，接听群众来电、答复处理问题。

        期间9点到10点，董工程师通过电话与常德人民广播电台交通频道听众进行了连线交流。市民积极踊跃打进电话，就自己关心的问题进行投诉、咨询，董工程师对市民提出的移民安置、扶贫政策等问题都耐心细致地做了解答，对需要调查解决的问题进行了认真记录，并承诺迅速跟踪处理。在接访中，董工程师就我市市民最为关心的皂市水库移民安置问题作了回答。皂市水利枢纽工程是“十五”国家重点工程，是一个以防洪为主，兼顾发电、灌溉、航运及旅游的大型水利水电枢纽工程，坝址座落在石门县皂市镇。皂市水利枢纽已于2007年10月25日下闸蓄水，开始发挥防洪、发电作用。截止2011年底，皂市水库已到位移民资金16.96亿元，移民搬迁安置任务已全面完成。今年４月底皂市水库移民个人补偿补助调增资金已经基本打卡发放到到位。5月22日全市召开了皂市水库移民工作总结表彰大会，标志着皂市水库移民工作全面完成，也标志着皂市水库移民工作的重心“从搬迁安置向后期扶持转变”、“从移得出，稳的住，向逐步能致富转变”。

　　近年来，常德市移民开发局以科学发展观为指导，坚持开发式移民的工作方针，实施情感移民和依法移民，取得了较好的成绩，得到了各级领导和社会的好评。节目最后，董工程师表示通过此次活动，感受到了市民对市移民局的信任与支持，深感责任重大，今后将不断改进工作作风，加强和群众的沟通交流，多深入基层调查研究，解决实际问题，争取让群众满意。