鼎城区有各种类型移民22290人，随着新的惠民政策和移民后期扶持政策的出台，新的利益分配矛盾及由此引起的心理不平衡引发了部分移民群体新的利益诉求，并引发了很多不稳定的因素。为切实做好这一群体的稳定工作，鼎城区移民局坚持做到：

　　一、强化政策宣传，服务工作到位。鼎城区移民局切实加强移民后扶政策的宣传，除了大量翻印中央、省、市文件外，还结合鼎城实际，编写了《鼎城区移民后扶政策16问》等宣传资料发放给基层干部和群众，让群众完全掌握和理解移民政策，基层干部能充分运用政策去解决工作中的问题。对工作中普遍性的矛盾和问题，区移民局及时编写专题的政策解答资料进行宣传，避免了因政策理解造成思想上的混乱。同时对有不稳定苗头或群众开会确定扶持方式时分歧比较大的地方，区移民局都直接派干部到村、组和农户，通过上门走访、开座谈会、群众会等形式深入宣传政策，确保政策宣传不留死角，政策宣传服务到家。

　　二、强化信访个案处理，化解工作到位。鼎城区从信访的接待、政策解答、交办、承办、督办等都建立了严格规范的工作制度。在政策解答上，除有关负责人外，其他人都不能随便解答，防止在政策解答上严谨让上访人员有机可乘。局班子成员包信访个案的承办督办，一周一调度，限期解决。对属于落实政策不到位的，局里直接督导有关单位落实好政策，彻底化解。对不符合政策的诉求上访，接访人员在做好耐心细致的政策解释的同时，并与有关单位及时联系，共同研究息访方案，采取切实可行的化解措施，让信访个案到区移民局后能完全息访，确保不出现个访变成群访。

　　三、强化情报信息，协调工作到位。区移民局建立了完整的移民稳定工作重点对象和重点问题台账，在移民群体中直接建立了可靠的情报耳目，并与乡（镇）一起建立了信息准确畅通、反应快捷有力的情报信息网络，及时协调全区移民群体情报信息、政策解答和稳控包保，确保全区移民稳定工作上下左右整体联动。