“感谢政府来帮忙协调，还专门派机器给我整地，这下能按时种田了。”近日，桃源县三阳港镇沙坡堉村高师傅一颗悬着的心总算落地了。

原来，高师傅家承包的300亩农田，有100多亩因为高标准农田改造项目进度慢了，到现在还没平整好，中稻根本没法下种，耕种眼看就要耽误。他通过12345政务服务热线反映了问题。接到反映后，镇党委政府第一时间盯紧农事、靠前处置，统筹镇农业综合服务中心成立工作专班，直奔田间实地踏勘，抢农时、解难题。

高标准农田建设是实打实帮农户稳产增收、守住粮食生产底线的惠民工程。可今年沙坡堉村项目推进中，先是连着下了好长时间的雨，再加上施工统筹有点跟不上，高师傅那100多亩地迟迟没整平。到了6月份，地里坑坑洼洼，中稻种不下去，高师傅急得不行：“三百亩田搁着一百多亩没法整，农时不等人，再耽搁一季收成就要泡汤。”

群众诉求无小事，农事急事马上办。镇党政办联合农业综合服务中心工作人员下沉地头，实地丈量地块、摸清堵点，当场约谈项目施工负责人，组织农户、施工方面对面坐下来沟通，摆实情、说难处、商量落地办法。

现场探勘办公

面对高师傅的疑问，镇农业综合服务中心向主任就地耐心讲明原委，解开农户心结：“老哥，项目不是故意拖着不施工，上半年雨水偏多、泥土含水量大，大型机械没法下地作业，整体工期都受天气拖累。村里多数农户种双季稻，插秧窗口期短、耽误不起，我们优先调配机械抢收抢整双季稻田块；您种的是一季稻，播种时间弹性更大，施工顺序做了统筹延后，还望您多体谅。”有理有据的说明，让高师傅弄懂了项目整体排布和客观困难，当即认可施工安排。

为了既推进工程又不耽误群众种地，真正把实事办好，镇党政办、农业综合服务中心和沙坡堉村现场协调，跟施工方敲定了一个灵活的方案：由施工方单独调配一台大型挖掘机，专门给高师傅平整农田，采用“整好一块、交还一块、种上一块”的办法，边整改边交付边耕种，尽量缩短工期，不耽误农时。目前，高师傅农田的分段整改正有序推进，12345热线反映的问题得到了圆满解决。

下一步，该镇将继续优化12345热线办理机制，由党政办牵头、各部门一起联动，紧盯民生项目，经常下到田间地头听民声、解难题，及时帮群众解决急难愁盼问题，用心用情把实事办好。